2026年2月9日
株式会社セゾンテクノロジー
このたび、弊社におきまして以下の通り個人情報が漏えいした可能性があることが発覚いたしました。 お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態になりましたことを心よりお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今回の事態を重く受け止め、今後はより一層、個人情報の管理を徹底するとともに、再発防止に努めてまいります。
- 概要
弊社業務で利用しているクラウドサービス上のストレージにおいて、電子メールで送付いただいたパッケージ製品の技術サポートサービス更新申込書が、外部から閲覧可能な状態にありました。 発覚の経緯は、弊社で導入したクラウドセキュリティ管理ツールにより、検知されたことによります。 - 漏えいした可能性のある個人情報
技術サポート更新申込書に記載の以下項目（1,214件）- 会社名、会社住所、ご担当者様情報（氏名、所属部署、電話番号、メールアドレス）
- 閲覧可能だった期間
2021年1月28日から2026年1月21日まで - 影響範囲
弊社が提供するサービス、ソフトウェアパッケージ、受託業務への影響はございません。- 現時点において本件に関するお客様からのお問い合わせはございません
- 発生原因
業務自動化施策の中で利用しているクラウドサービスの設定不備により、外部から一部のお客様の更新申込書が参照出来る可能性がある状態が発生していました。 - 対応
（１）本事案発覚後すみやかに該当ストレージの設定変更を実施し、外部から閲覧できない状態といたしました。
（２）2026年1月26日に、個人情報保護法に基づき個人情報保護委員会へ報告を実施いたしました。
その後は、個人情報保護委員会のご指導を賜りながら対応を進めております。 - 再発防止策
設定不備については是正済みであり、事象を検知したクラウドセキュリティ監視についても正常動作していることを確認しております。 - 本件に関するお問い合わせ先
下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社セゾンテクノロジー 個人情報お問い合わせ窓口
Eメール：security0126@saison-technology.com