Salesforceとのデータ連携方法

Salesforceと社内システムをデータ連携する２つの方法

クラウドサービスを活用する企業が、急激に増えています。その一方で、重要な顧客データや会計データを扱う基幹システムは、オンプレミスで運用したいという企業も多いでしょう。システム環境の変化に伴い、「コストやスピード導入に優れるクラウドのデータ」と「外に出せないオンプレミスのデータ」を連携させたいというニーズが高まってきています。本記事では、クラウドサービスの中でも特に利用者の多いSalesforceと、クラウド型システム連携サービス「HULFT Square」を例に挙げて、クラウドサービスとオンプレミスのシステムとをデータ連携させる２つの方法をご紹介します。

1. Salesforceとリアルタイムでデータ連携したいなら「データベース連携」がオススメ

「データベース連携」とは、クラウド型システム連携サービス「HULFT Square」が、社内のシステム上にあるデータベースに直接アクセスすることにより、Salesforceと社内システムをデータ連携する方法です。

具体例

Salesforce上で、ユーザーが「在庫照会」のボタンをクリック
インターネット上にある「HULFT Square」が、社内の在庫データベースに直接アクセス
「HULFT Square」が在庫情報を取得して、Salesforceに渡す
Salesforce上に、ポップアップで在庫が表示される

メリット

「HULFT Square」が、社内システムのデータベースに直接アクセスするため、リアルタイムでSalesforceとのデータ連携が行えます。
「HULFT Square」を導入するだけで、Salesforceとオンプレミスシステムとのデータ連携が可能です。

注意点
「HULFT Square」から、インターネットを介して社内のデータベースに直接アクセスするため、ネットワーク上のセキュリティを考慮する必要があります。

2. Salesforceとデータ連携したいけどセキュリティが心配・・・という場合には「ファイル連携」がオススメ

「ファイル連携」とは、社内システムのデータベースに直接アクセスするのではなく、クラウド型システム連携サービス「HULFT Square」を中継して、Salesforceと社内システムの間でファイルを送受信することによって、データ連携を図る方法です。

セキュリティやシステムの仕様上、社内のシステムに直接アクセスできない（したくない）企業に向いています。

2-1 Salesforceとの確実な「ファイル連携」を望むなら「HULFT連携」がオススメ

Salesforceと社内システムを「ファイル連携」させるにはいくつかの方法がありますが、ここでは12年連続国内シェア第1位（※1）、世界シェア第4位（※2）の実績がある国産ファイル転送・データ連携ツールHULFT（ハルフト）を活用する場合についてご説明します。

具体例

社内システムが、HULFT経由で、在庫データを「HULFT Square」にファイル転送
「HULFT Square」が受け取った在庫データを処理して、HULFT経由で、Salesforceのデータを更新
ユーザーが、Salesforce上で在庫データのレポートを閲覧

メリット
通信やファイルの暗号化・送達確認やリトライ処理・データ圧縮といったHULFT独自の機能を用いて、安全で確実かつ、高速なデータ連携を実現できます。

注意点
リアルタイムでのデータ連携には、向いていません。

2-2 その他の「ファイル連携」

HULFTを使用しないSalesforceとの「ファイル連携」の方法としては、

「FTP連携」
「WebDAV連携」
「クラウドサービスを経由した連携」

などがあります。

いずれも、クラウド型システム連携サービス「HULFT Square」を活用した連携方法の例です。

それぞれに一長一短がありますので、要件によってベストな連携方式を選択しましょう。

まとめ

Salesforceは、米ガートナー社のCRMソフトウェア世界市場シェアレポートにおいて、3年連続でCRMソフトウェアベンダーNo.1にランクイン（※3）しています。

また、同レポートによると日本国内の営業支援システム（SFA）のマーケットシェアは60.4%を占めています。

クラウドサービスを活用する企業が増えれば増えるほど、オンプレミスシステムのデータと連携したいというニーズは高まってくるでしょう。

セゾンテクノロジーが自社で開発販売しているデータ連携ツール「DataSpider」はEAI/ESB市場 SaaS市場でシェアNo.1（※5）を獲得したことがあるなど、長年の実績がある「つなぐ」ツールです。日本発のiPaaSである、データ連携プラットフォーム「HULFT Square」はDataSpiderの技術を用いて開発された「つなぐ」クラウドサービスであり、ファイル連携ミドルウェア「HULFT」による連携処理にもシームレスに対応しています。

Salesforce等のクラウドサービスと社内システムとのデータ連携の方法のひとつとして、ぜひ参考にしてください。

1 出典：株式会社キメラ総研「2004-2010パッケージビジネスソリューションマーケティング便覧」「ソフトウェアビジネス新市場2010-2015版」＜パッケージ・金額ベース＞
2 出典：株式会社キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2016年版」＜パッケージ・金額ベース＞
3 出典：株式会社セールスフォース・ドットコム 2015年5月25日ニュースリリース
4 出典：米ガートナー社 2014年3月6日ニュースリリース
5 出典：富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2014年版」